İade & İptal Koşulları
İptal Koşulları
Sipariş İptal Etme / Cayma Hakkı
Siparişinizi oluşturmanızın ardından 30 dakika içerisinde iptal edebilirsiniz. Siparişlerim menüsüne gelerek siparişinizin içinde yer alan İptal Et butonunu tuşlamanız yeterli olacaktır. Siparişiniz hazırlanıyor aşamasına geçmesi durumunda sipariş iptali gerçekleştirilemeyecek olup siparişiniz sizlere ulaşması durumunda iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ücret iadenizin kartınıza yansıması bankadan bankaya değişebilmekle birlikte, birkaç gün içinde gerçekleşmekte olup, detaylı takibini bankanızdan sağlayabilirsiniz.
İade Koşulları
Sipariş İade Etme / Cayma Hakkı Prosedürü
Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden müşterilerimiz, siparişini teslim aldığı günden itibaren 14 (ondört) gün süresince iade ve mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimi tarihini takip eden 14 (ondört) günlük süre içinde belirtilen şartlara haiz olmak üzere cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
İade için yapmanız gerekenler sırasıyla aşağıdaki gibidir;
Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade koşulları dahilinde ücret ödemeden MNG Kargo 731679497 kodu ile adresimize göndererek iadenizi gerçekleştirebilirsiniz. MNG kargo kolay iade kodunuzu almak için; siparişlerim sayfasında yer alan kolay iade butonuna tıklayın. İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedeninizi seçerek İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın. İade edeceğiniz ürünleri paketleyip 731679497 kargo koduyla MNG Kargo'ya teslim edin. Kargo kodu olmadan iade edilen siparişler kabul edilmeyecektir. İade kargo kodu ile sadece MNG Kargodan işlem gerçekleştirebilirsiniz. MNG Kargo ile göndereceğiniz iadelerinizi direkt olarak iade adresimiz: HAMUR Mağazacılık ve Ev Dekorasyon San. Tic. Ltd. Şti. Hacıeyüplü Mah. 3075 Sok. No: 27 PK: 20085 Merkezefendi/Denizli adresimize gönderebilirsiniz.
Üye olmadan gerçekleştirilen siparişlerinizin iadesi için müşteri hizmetlerimizi 0258 372 05 45 arayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü faturanız ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo 731 679 497 iade kodu ile ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.